Mediante el presente documento se establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web y la compra de productos en la misma.

El titular de la web recomienda al usuario que antes de hacer uso de la misma lea con detenimiento las presentes condiciones y en caso de duda o no comprender alguna condición reflejada en el documento se ponga en contacto con el titular en la dirección de correo electrónico serviciodeayuda@personifundas.com

Por último, indicamos a los usuarios que al utilizar y/o realizar un pedido a través de nuestra página web, están aceptando nuestra (i) política de privacidad, y (ii) condiciones de compra de artículos, por lo que si no se está de acuerdo no se debe hacer uso de la misma.

USO DE LA PÁGINA WEB
La información o datos personales que los usuarios nos proporcionen serán tratados con apego a la Política de Privacidad. Al hacer uso de la página web el usuario autoriza el tratamiento de dicha información.

Al hacer uso de la web y realizar compras a través de la misma el usuario se compromete a:
Facilitar sus datos de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección postal) de forma veraz. Asimismo, autoriza que podremos utilizar dicha información para ponernos en contacto con él cuando así se requiera.

PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA y contemplan los gastos de envío.
Asimismo, te informamos que los precios pueden variar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos que se hayan confirmado previamente al cambio del precio y se haya enviado una confirmación del pedido.
Forma de pago: En PERSONIFUNDAS ofrecemos varias modalidades de pago para que elijas la que más te convenga:
• Pago con Tarjeta. Disponemos de pago con tarjeta Visa y MasterCard. El proceso de pago es totalmente ajeno a nosotros y se desarrolla en un entorno seguro gestionado por STRIPE. Los datos referentes a tu tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente que es la que realiza el trámite y acepta o rechaza el pago. Por tanto, las únicas entidades que conocen los datos de las tarjetas son el cliente, STRIPE y la entidad bancaria emisora de la tarjeta, PERSONIFUNDAS no tiene acceso a dichos datos y solo recibe confirmación del pago por parte de tu entidad bancaria. Si tu entidad bancaria no autorizara el pago, PERSONIFUNDAS no se hará responsable por ningún retraso o falta de entrega ni podremos formalizar ningún contrato contigo.
• Pago por PayPal. Es un método de pago seguro para el cliente dado que PERSONIFUNDAS desconoce el medio de pago utilizado y simplemente recibe la confirmación de compra por parte de PayPal para proceder al envío del pedido.

COMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y las instrucciones que le sean proporcionadas durante la tramitación del pedido, así como validar las autorizaciones o permisos necesarios que pueda solicitar la página web para su tramitación.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o sino quedaran artículos en stock PERSONIFUNDAS le reembolsará cualquier cantidad que se hubiera abonado.
Los servicios ofertados por esta página web se prestarán únicamente dentro de la república mexicana.

ENTREGA DEL PRODUCTO
El envío del producto se realizará al día siguiente hábil de la realización del pedido y se procederá a su entrega en el plazo de 2 a 5 días hábiles.
Se advierte que los plazos de entrega pueden sufrir retrasos por circunstancias como; aumento de pedidos por la campaña de Navidad, efectos meteorológicos o problemas en carretera por algún agente externo no imputable a PERSONIFUNDAS, debido a eso los prestadores de servicios de transporte pueden verse saturados y/o retrasados.
Los días de reparto son de lunes a viernes, no tomando en cuenta los días festivos y marcados en la ley como inhábil.
A los efectos de las presentes condiciones se entiende que se ha producido la entrega en el momento que tú o un tercero autorizado tome la posesión de los productos del pedido. Lo anterior se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega que hayas ingresado al momento de realizar la compra.
En caso de que el chofer repartidor no encuentre a nadie en tu domicilio, la paquetería se contactará contigo para agendar una nueva fecha de entrega.

Si tu dirección estuviera registrada como fuera de la zona de entrega (aplica mayormente para zonas rurales y de difícil acceso), nos pondremos en contacto contigo para recopilar más datos o coordinar una entrega en una oficina de correos.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA DEL PEDIDO. 
En el supuesto que sea imposible efectuar la entrega de tu pedido en la dirección convenida, se autoriza a que se busque un destino seguro para dejarlo (portero del edificio, vecino o similar), este consentimiento tendrás que indicarlo a la paquetería cuando se ponga en contacto contigo. Si después de dos intentos de entrega ésta no se llega a concretar, la paquetería procederá a devolver tu paquete a su almacén u oficinas correspondientes.

En caso de cancelación del pedido te devolveremos el monto pagado al hacer la compra menos los gastos de envío.

El importe que te corresponda de devolución se te devolverá en un plazo no superior a 3 días desde la fecha en que consideremos cancelado el pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Al ser artículos personalizados, los cambios y devoluciones aplican únicamente en el siguiente supuesto:

• Si el producto recibido no coincide con el modelo especificado en la orden de compra, por lo que te sugerimos que verifiques que el modelo de funda solicitado sea el correcto para tu celular antes de finalizar el pedido.

Los cambios y devoluciones no aplican por cambio de opinión o variación de tonalidad en la impresión. Realizamos las impresiones en calidad fotográfica y de ser necesario hacemos ajustes de brillo y/o contraste para obtener un resultado deseable, sin embargo los colores o tonalidades reales del producto pueden variar ligeramente debido al perfil de color con el que se visualice la imagen y también a la calidad de la misma, por lo que te sugerimos elegir imágenes y/o fotos con buena resolución (en caso de personalizar tu diseño en la web).

Si recibieras un modelo de funda incorrecto al de tu orden de compra envíanos un mensaje al correo serviciodeayuda@personifundas.com para que podamos hacer el cambio o devolución correspondiente, toma en cuenta que solo se realizarán cambios y/o devoluciones en un plazo no mayor a 3 días a partir de la recepción del producto.

CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN
En caso de que no desees hacer el cambio y decidas cancelar la compra, el importe correspondiente de la devolución (menos los gastos de envío) se te devolverán en un plazo no superior a 3 días a partir de la cancelación del pedido.

Es necesario que los productos a devolverse o cambiarse cumplan con las siguientes características:

1. 1. Tener su empaque original, adhesivos y envolturas. y
   2. El producto debe estar en óptimas condiciones y no contener signos de maltrato.

USO DE LA HERRAMIENTA DE PERSONALIZACIÓN

La herramienta de personalización proporcionada en nuestro sitio web está destinada exclusivamente para la creación de diseños de fundas personalizadas. Al utilizar esta herramienta, aceptas los siguientes términos y condiciones:

• Contenido Aceptable: Te comprometes a utilizar la herramienta de personalización únicamente para crear diseños que cumplan con nuestras políticas de contenido. No se permiten diseños que violen derechos de autor, marcas registradas, derechos de privacidad u otros derechos legales de terceros. PERSONIFUNDAS se reserva el derecho a realizar la personalización o a cancelar pedidos de productos personalizados en el caso que se detecte que la personalización contiene elementos inapropiados,  atentan contra el orden público y son ofensivos por razón de religión, sexo, raza, etc.
  PERSONIFUNDAS no asume ninguna responsabilidad por los textos, imágenes u otros elementos que formen parte de la personalización por los usuarios y no garantizamos la licitud del diseño y no asumirá responsabilidad alguna por daños a terceros.
• Responsabilidad del Contenido: Eres el único responsable del contenido de los diseños que crees utilizando nuestra herramienta de personalización. Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a PERSONIFUNDAS por cualquier reclamación o demanda que surja del contenido de los diseños que crees.
• Modificaciones y Eliminación de Diseños: Nos reservamos el derecho de modificar, eliminar o rechazar cualquier diseño que consideremos inapropiado o que viole nuestras políticas, sin previo aviso y a nuestra entera discreción.
  Al utilizar nuestra herramienta de personalización, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

GARANTÍAS
RENUNCIA DE GARANTÍA SOBRE PRODUCTOS
Trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos y ofrecer a nuestros clientes calidad en cada compra que realicen, no obstante, dada la naturaleza de los artículos y tomando en cuenta que los productos comercializados son accesorios para celulares, PERSONIFUNDAS no se hace responsable del uso que el cliente le dé al producto, ya que son productos que pueden sufrir ralladuras, rupturas o desperfectos de cualquier tipo, por lo que no cuentan con ningún tipo de garantía.

HECHOS IMPREVISIBLES

PERSONIFUNDAS no es responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas cuando el mismo se deban a circunstancias fuera de la esfera de control, tales como:

• Huelgas, cierres patronales o cualquier manifestación reivindicativa
• Conmoción civil o circunstancias terroristas o bélicas.
• Desastre natural o destrucción de las instalaciones.
• Imposibilidad del uso de medios de transporte (ya sea carretera, avión o barco).
• Pandemias
• Actos administrativos o gubernamentales que limiten o impidan la actividad o movilidad de las empresas y ciudadanía.

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CONTACTO

Los datos de contacto para dirigirse a PERSONIFUNDAS son:

• Correo electrónico: serviciodeayuda@personifundas.com.